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TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE

Votre commande sera expédiée dans un délai de 1 jours ouvré, via Colissimo (pour les livraison vers la France) avec un numéro de suivi et après réception du paiement du lundi au vendredi.

Vous pouvez optez pour une livraison dans une enseigne partenaire "Colissimo" proche de chez vous. Les frais d'expédition incluent les frais de transport et peuvent varier selon le poids total du colis et la zone de destination.

Il est conseillé de regrouper tous vos articles dans une seule commande uniquement. Nous ne pourrons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles.

PROBLÈME OU RETARD LORS DE LA LIVRAISON

Votre colis est expédié à vos propres risques et il vous sera demandé de vérifier (dans la mesure du possible) l'état de votre colis devant le livreur.

Si votre colis est abîmé lors de l'ouverture devant le livreur, vous pourrez porter réclamation directement auprès de la société de livraison.

Les dimensions des tubes de protections et emballages sont adaptés aux dimensions de l'affiche envoyée et sont correctement protégés lors de l'envoi à votre adresse.

Si vous n'avez pas reçu votre commande pendant les délais annoncés, veuillez vérifier si les informations que vous avez fournies sont correctes sur votre confirmation de commande. Si les informations sont correctes, nous vous invitons à nous contacter par email à : contact@olahoop-travelposters.com et nous vous offrirons la meilleure assistance possible.

Si vous avez fourni des informations incorrectes telles que l'adresse de livraison, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par email à : contact@olahoop-travelposters.com le plus rapidement possible afin que nous puissions modifier ses informations avant l’envoie de votre commande.

Malheureusement, si ces informations affectent la livraison de votre colis et que votre commande a déjà été envoyée,vous êtes responsable en tant que client des éventuels frais supplémentaires.

Si une commande n'a pas été récupérée dans les temps impartis en point de retrait et que la commande nous est retournée, il nous faudra couvrir les doubles frais d’expédition engendrés.

Nous débitons une deuxième fois le montant des frais de livraison avec votre accord et après avoir procédé au renvoi de votre commande.

PAYS DE LIVRAISON DES COMMANDES

Les commandes passées sur www.olahoop-travelposters.com peuvent être livrées en France métropolitaine, Monaco, Royaume-Uni et Europe. Pour toute commande vers une autre destination, veuillez nous contacter par email à : contact@olahoop-travelposters.com

Veuillez noter que nous ne livrons pas en France d'outre mer (Corse et DOMTOM exclus).

LIVRAISON DE VOTRE COLIS

Nous confions le transport de nos colis à la Poste Colissimo en fonction de la taille de votre commande. Lorsque vous aurez sélectionné vos articles et accédé à la caisse, vous verrez la société de transport choisie pour acheminer votre colis.

Les envois des affiches au format 30x 40 cm et 50x70 cm sont disponibles avec la livraison chez vous, sont livrés à votre porte et en votre présence uniquement.

Vous trouverez également toutes les informations sur la livraison en accédant au lien de suivi qui vous a été fourni par email.

Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis est laissé dans votre boîte aux lettres dès que le colis est arrivé au point de retrait. 

Nous préparons votre commande et l'enverrons dans les plus brefs délais depuis notre entrepôt basé aux Ponts-de-Cé en France.

Vous recevrez généralement votre colis dans un délai de 3 à 8 jours ouvrés à compter de la date de commande. Notre objectif est d’expédier vos produits au plus tard le jour suivant la commande.

Veuillez noter qu'il est possible que cela prenne 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires en raison de retards de nos transporteurs ou d'un nombre exceptionnellement élevé de commandes en cours de préparation.

Votre colis est expédié à vos propres risques et il vous sera demandé de vérifier l'état de votre colis devant le livreur.

Si votre colis est abîmé lors de l'ouverture devant le livreur, vous pourrez porter réclamation directement auprès de la société de livraison.

Les dimensions des tubes de protections et emballages sont adaptés aux dimensions de l'affiche envoyée et sont correctement protégés lors de l'envoi à votre adresse.

FRAIS DE LIVRAISON

Des frais d’expédition s’élevant à 6,00 euros seront ajoutés à la somme totale de votre commande pour une affiche à destination de la France Métropolitaine & Monaco et à votre domicile via Colissimo.

Pour une livraison en point relais via Colissimo ou Mondial Relay en France Métropolitaine & Monaco, les frais d'expédition s'élèvent à 5,00 euros et seront ajoutés à la somme totale de votre commande.

Pour les autres destinations de l'Union Européenne, les frais d'expédition s'élèvent à 11,00 euros à votre domicile.

Pour la livraison aux Etats-Unis et Canada, les frais d'expédition s'élèvent à 25,00 euros à votre domicile.

Pour l'achat de deux affiches ou plus, à destination de la France Métropolitaine, les frais de livraison vous seront offerts.